配送ポリシー

最終更新日：2026年5月28日

YOKAZE HOMEでは、日本国内のお客様に追跡可能な配送方法で商品をお届けします。

配送料

現在、対象商品は日本国内送料無料でお届けしています。追加の送料が発生する場合は、チェックアウト画面で事前に表示されます。

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送準備を行います。新商品発売直後、在庫補充時、繁忙期、天候・交通状況の影響により、通常よりお時間をいただく場合があります。

発送後のお届け目安は通常5〜12営業日です。お届け予定日は目安であり、配送会社の処理状況、住所不備、地域事情、天候、祝日、その他不可抗力により前後する場合があります。

追跡番号が発行された場合、ご注文時のメールアドレス宛に追跡情報をお送りします。追跡情報の反映には、発送通知後24〜72時間ほどかかる場合があります。

配送先住所、氏名、郵便番号、電話番号に誤りがあると、配送遅延または返送の原因となります。ご注文後に誤りに気づいた場合は、できるだけ早くsupport@yokazehome.jpまでご連絡ください。発送準備完了後は、住所変更に対応できない場合があります。

配送予定日を大幅に過ぎても商品が届かない場合、または商品が破損した状態で届いた場合は、ご注文番号と状況が分かる写真または動画を添えてsupport@yokazehome.jpまでご連絡ください。状況を確認し、交換、再送、返金など適切な対応を行います。